Openferry Aynı Araç Taşıma Hizmeti İçin İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldık

19.07.2026 tarihinde midilli – Ayvalık seferi için openferry üzerinden 5 kişi ve 1 araç için rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. Ancak sefer günü Turyol’a gittiğimizde, openferry üzerinden yaptığımız rezervasyonda araç biletinin Turyol sistemine aktarılmadığını öğrendik. Aracımızın feribota alınabilmesi için aynı araç bileti ücretini 75 € olarak tekrar ödemek zorunda kaldık. Konuyu openferry’ye ilettik ancak mağduriyetimiz giderilmedi. Daha sonra Turyol’a Şikayetvar üzerinden yaptığımız başvuruya verilen resmi cevapta da, openferry üzerinden oluşturulan rezervasyonda araç biletinin Turyol sistemine eklenmediği açıkça belirtilmiştir.

Openferry ise tarafımıza ödemenin Turyol’a yapıldığını belirtmesine rağmen, bu ödemenin Turyol’a aktarıldığını gösteren herhangi bir dekont veya belge tarafımıza sunmamıştır. Sonuç olarak aynı araç taşıma hizmeti için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldık ve 75 € mağdur olduk. Openferry’den;
araç biletimizin neden Turyol sistemine aktarılmadığının açıklanmasını, ödememizin Turyol’a aktarılıp aktarılmadığının belgelenmesini ve mağduriyetimiz nedeniyle tekrar ödemek zorunda kaldığımız 75 €’nun tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.