to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Yenileme Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti
2024 mart ayında kızıma Open English 1 senelik üyelik hizmeti satın aldım. 2025 mart ayında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadan üyeliğim de bitmiş olmasına rağmen kartımdan aylık 1726,97 TL ücret kesimi yapılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm de 1 yıllık üyelik de alsak devamında da üyelik sürecinin aktif kaldığını ve para almaya devam edildiğini söyledi. Tarafıma haber verilmeden nasıl böyle bir şey yapılabilir anlamıyorum. Ayrıca iptal edeceğim dememe rağmen bana kampanya öneriyorlar hala. Kafalarına göre yıllık ücreti 20 bin tl olarak belirliyorlar ve taksitlendiriyorlar sonra ben iptal istediğim de indirim oluyor ve yarı fiyatı teklifi alıyorum. Bu nasıl bir saçmalık cidden anlam verebilmiş değilim. Tarafıma iznim olmadan (kullanmadığım) çekilmiş 1726 TL nin de yatırılmasını talep ediyorum. Resmen haksız kazanç elde ediyorsunuz. Yazıklar Olsun.
Merhaba. Tekrardan bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Yapılan görüşmeler neticesinde hesabınızın iptali sağlanmıştır. Böylece şikayetinizin çözüme kavuşmuş olmasından ötürü mutluyuz ancak platformumuza veda etmiş olmanızdan ötürü de çok üzgünüz. İngilizce hedeflerinize ulaşma yolunda desteğimizin her zaman sizinle olduğunu belirtmek isteriz. Sevgiler.
