to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim İçin Online Ders Rezervasyon Sorunu Ve Destek Yanıt Vermiyor
Open English’te 1 yıllık üyeliğim bulunuyor ve uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyorum. Ancak yeni getirilen rezervasyon sistemiyle birlikte online derslere hiçbir şekilde giremiyorum. Önceki sistemde anında derse katılabilirken artık rezervasyonlar hemen tükeniyor ve derse giriş yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle birkaç gündür WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Dün de tüm gün boyunca telefon ile aradım fakat hiçbir aramam açılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım ve halen devam eden üyeliğimi verimli şekilde kullanmak istiyorum. Online derslere tekrar erişebileceğim, mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım, Zamanınızın ne kadar değerli olduğunu ve rutininizi organize etmenin ne kadar zor olabileceğini biliyoruz. Bu nedenle yaşadığınız erişim sorununu anlıyor ve empatiyle yaklaşıyoruz. Yeni rezervasyon sistemiyle birlikte derslere erişim şimdilik bu formatta çalışmaya devam edecek. Bunun avantajı, haftanızı önceden planlayabilmenizdir: Dinamik takvim ile 7 günlük görünürlük elde edebilirsiniz. Özel derslerinizi tam size uyan saatlerde programlayabilir ve garanti altına alabilirsiniz. Bekleme ya da sanal sıralar olmadan doğrudan giriş yapabilirsiniz. Bu düzenlemelerle üyeliğinizi daha verimli kullanabileceğinizi umuyoruz. İyi günler dileriz, Open English
Merhaba bende de aynı durum söz konusu. Bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Dün onları gene aradım ve 3 tuşladım bir beyefendi çıktı ve son 2 haftadır ciddi anlamda şikayet aldıklarını son kararla eski sisteme geri döneceklerini söyledi. Ne kadar sürer dediğim de 1 hafta dedi. Bekliyorum... Eski düzene geri dönmeleri gerekiyor.