to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Bitiminde Yetkisiz Kart Çekimleri Ve İade Talebi
Open English’ten genel İngilizce paketi satın almıştım. 12 aylık ödeme sürecim bittikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan Garanti Bankası kredi kartımdan 2025 Kasım ve Aralık aylarında aylık 1.680 TL olmak üzere otomatik çekim yapılmış. Bu iki ay boyunca sisteme hiç giriş yapmadım ve hizmeti hiç kullanmadım.
Durumu fark edince ödeme ve üyeliğin iptali için hemen arayıp telefonla görüştüm. Buna rağmen, çekim yapılan aylarda iptal işlemi yapılmadığı gerekçesiyle, kullanmadığım hizmete ait bu tutarların iade edilemeyeceği söylendi. Kayıtlı e‑posta adresim a***********@gmail.com’dur.
12 aylık taahhüdüm bittikten sonra bilgim ve onayım dışında yapılan bu iki aylık tahsilatın, toplam tutarın Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yunus Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Gayet ilgilendiler şikayetimle tam olarak istediğim sonucu alamasam da orta yolu bulduk. Teşekkür ederim
