Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Reddedilen İsteklere Rağmen Sürekli Ve Israrcı Telefon Aramaları

Sahra
31 Ocak 18:59429
Sahra'nın Teşekkür Mesajı
Aramalar kesildi teşekkürler.

Open English’e yaklaşık bir hafta önce internet sitelerindeki formu doldurarak sadece bilgi almak için başvurdum. Formu gönderir göndermez hemen arandım, konuştuk ve şu an için hizmet almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen pazartesiden bugüne kadar defalarca kez tekrar arandım.

Her seferinde farklı numaralardan arayarak bilgi vermeye çalıştılar, her defasında istemediğimi söyledim, ısrarcı olmalarına rağmen açık ve net bir şekilde hizmet almak istemediğimi ifade ettim. “Tamam” denilip kapatılmasına rağmen kısa süre sonra bu kez başka numaralardan tekrar arandım. Ben aramaları spam sanıp meşgule attıkça bu kez 3–4 farklı numaradan üst üste aramaya devam ettiler, siz açana kadar bırakmıyorlar. En son rahatsızlık o kadar arttı ki, telefonu açıp hemen kapatmak zorunda kaldım.

Aramaların yapıldığı numaralardan bildiğim üç tanesi şu şekildedir: 0 (216) 212 01 73, 0 (216) 212 00 16 ve 0 (216) 205 03 46. Bu numaraların hepsi Open English adına arama yaptıklarını söylemektedir. Hizmet almak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen ısrarla ve farklı hatlardan aranmam, markaya olan saygımı tamamen yitirmeme neden oldu. Başta sadece bilgi almayı düşünüp ileride belki durumum uygun olursa hizmeti değerlendirebilecekken, bu yoğun ve ısrarcı aramalar yüzünden markaya karşı tamamen olumsuz bir bakış açısı geliştirdim.

Artık aranmak, rahatsız edilmek ve ısrarla satış odaklı yaklaşım görmek istemiyorum. Telefon numaramın arama ve pazarlama listelerinizden kalıcı olarak çıkarılmasını, bu tür ısrarcı aramalarınıza son verilmesini talep ediyorum.

1 Şubat 11:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Sahra Hanım, yaşamış olduğunuz deneyimden ötürü üzgünüz ve bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Konu ile alakalı ilgili departmanımıza ulaştığımızı ve iletişim numaranızın sistemimizden çıkarılması için işlemlerinizi başlattığımızı iletmek isteriz. İşleminizin tamamlanma süresinin en geç 24 saat olduğunu, sonrasında bir daha tarafımızdan herhangi bir arama gerçekleşmeyeceğini belirtmek isteriz. İlerleyen dönemlerde fikriniz değişirse, sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız. Sevgiler.

Sahra
Sahra
8 Mart 17:56

Aramalar kesildi teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Open English Yetişkinlere Yönelik Programı Çocuk İçin Sattı İade Almadı!

Open EnglishYetişkinlere Yönelik Programı Çocuk İçin Sattı İade Almadı!

Profil fotoğrafı
Melek
Open English Tarafından Her Gün Aranıp Rahatsız Ediliyorum

Open EnglishTarafından Her Gün Aranıp Rahatsız Ediliyorum

Profil fotoğrafı
Hatice
Open English Bilgim Dışında Abonelik Yenileme!

Open English BilgimDışında Abonelik Yenileme!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular