to read complaints and reviews, or file yours.Open English'ten Gelen Tekrarlayan Ve Saygısız Arama Şikayetim
Open English’e kayıt için bilgilerimi doldururken bugün tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Arayan kişi Open English’ten olduğunu söyledi; ancak hatta ciddi bir ses sorunu vardı, sesinizi alamıyorum dediğim halde karşı taraftaki hanımefendi garip bir şekilde gülmeye başladı. Bu tutumu son derece saygısız ve ciddiyetsiz bulduğum için görüşmeyi kendim sonlandırdım, bu tarz bir çalışanla muhatap olmak istemedim.
Görüşmeyi kapatmama rağmen ısrarla tekrar arandım; kapattıkça bu kez farklı bir numaradan arandım ve sonunda numaraları engellemek zorunda kaldım. 0 (216) 212 01 73 ve 0 (216) 212 00 16 numaralarından bugün 05********43 hattıma yapılan bu aramaların üslubu ve ısrarcı tavrı, markaya kesinlikle yakışmayan, ucuz ve profesyonellikten uzak bir görüntü yaratmaktadır. Sesimi duymadığını söylediğim bir durumda dahi gülüşmelerin devam etmesi son derece "cringe" ve rahatsız edici bir tutumdur.
Bu nedenle Open English sisteminde bulunan tüm kişisel verilerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini, hiçbir kanal üzerinden tekrar aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu tarz çalışanların ve iletişim şekillerinin marka imajına zarar verdiğini düşünüyorum; umarım yetkililer bu şikayeti ciddiye alır ve gerekli adımları atar.
Merhaba Beyza Hanım, yaşamış olduğunuz deneyimden ötürü üzgünüz ve bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Konu ile alakalı ilgili departmanımıza ulaştığımızı ve iletişim numaranızın sistemimizden çıkarılması için işlemlerinizi başlattığımızı iletmek isteriz. İşleminizin tamamlanma süresinin en geç 24 saat olduğunu, sonrasında bir daha tarafımızdan herhangi bir arama gerçekleşmeyeceğini belirtmek isteriz. İlerleyen dönemlerde fikriniz değişirse, sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız. Sevgiler.
