to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Üç Aylık Haksız Tahsilat
Openenglish üzerinden aldığım abonelik hizmetini 2025 Mayıs ayında peşin olarak 12 aylık satın almıştım ve aboneliğim 2026 Mayıs ayında sona erdi. Yenilemeyeceğimi söylememe rağmen, 2026 Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında haberim ve onayım olmadan hesabımdan ödeme alındığını sonradan fark ettim. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, iyzico/Openenglish.com üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 2.174,69 TL ve 29 Temmuz 2026 tarihinde yine 2.174,69 TL tutarında iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Ayrıca, aboneliğimin zaten bitmiş olmasına rağmen Mayıs 2026 dönemine ilişkin de ödeme yansıtılmış durumdadır ve böylece Mayıs, Haziran ve Temmuz 2026 ayları için toplam üç aylık haksız tahsilat yapılmıştır.
Firma ile yaptığım görüşmede, sözleşmede 12 aylık süre bittikten sonra aboneliğin otomatik olarak yenileneceğinin yazdığını, bu nedenle bu çekimlerin yapıldığını söylediler. Ancak sözleşmede bu konuda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılacağı da belirtilmesine rağmen, bana hiçbir e-posta, SMS veya başka bir bildirim ulaşmadı. f************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden bu işlemler gerçekleşmiş görünüyor.
İznim ve onayım olmadan, aboneliğimin bittiği dönemde yapılan bu üç aylık tahsilatlar nedeniyle mağdur oldum. Herhangi bir açık bilgilendirme ve hatırlatma yapılmadan, otomatik yenileme adı altında alınan 2026 yılı Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait tüm ödemelerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Faruk Bey, Bu sorunla ilgili talebinizi aldık. Yaşanan durum için üzgünüz. Telefonda da görüştüğümüz üzere üyeliğinizin iptali için gerekli süreci başlattık. En geç 72 saat içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bu süre içinde herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, Open English
