to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ücretinin İadesi Ve Üyelik İptali
Open English’ten Ağustos 2025’te satın aldığım 1 yıllık Premium paket üyeliğim 27 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen 27 Eylül 2026 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan “otomatik yenileme” adı altında 2.281,83 TL tutarında ücret çekildi.
Bu izinsiz çekim sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda beni Türkçe bilmeyen bir temsilciyle görüştürdüler, ardından “sizi iptal hattına bağlayacağım” denmesine rağmen hatta kimse açmadı ve işlemim gerçekleştirilemedi. Yazdığım mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 2.281,83 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde 14 gün cayma hakkımı ve CİMER üzerinden şikayet hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
