to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onay Almadan Otomatik Yenilenen Open English Üyeliği Ve 2.132,91 TL Borç İtirazı
Open English üzerinden aldığım online kurs üyeliğim, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Eylül ayı itibarıyla otomatik olarak yenilenmiş ve 2.132,91 TL tutarında borcum olduğu söylenmiştir. Bana bu bilgi yalnızca yapay zeka ile yapılan tek seferlik bir ses kaydı üzerinden iletilmiş, bunun dışında resmi bir belge, e-posta veya SMS gönderilmemiştir.
Üyeliği başlatırken imzaladığım veya onayladığım belgelerle ilgili kayıtları gerektiğinde sunabilirim, ancak tarafımdan açık ve güncel bir onay alınmadan, bu otomatik yenileme işleminin yapılmış ve borç olarak yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Durumu netleştirmek için defalarca telefon ile aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem borcun içeriğini hem de hangi şartlara dayanarak tahakkuk ettirildiğini öğrenemiyor, itirazımı da doğrudan iletemiyorum.
Tarafıma açık bir onay almadan gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini, 2.132,91 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve Open English üyeliğimin hiçbir şekilde yeniden otomatik yenilenmeyecek şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Bende telefonla defalarca aradım leo diye bir bey çıkıyor sizi arayacaklar diyor fakat hiç kimse aramıyor. Bugün serdar bey diye biri açtı telefonu. 1 yıl geçtikten sonra tarafınıza sözleşme gönderilmiştir dedi. Gönderilmediğini söylediğimde bu durumda geri ödeme yapılmadığını Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamız gerektiği bilgisi verildi. E devletten başvuru yapmak istedim fakat firma yurt dışı bağlantılı olduğu için vergi numarası vs. Yok. Anlayacağınız tam bir dolan dırdırcılık (bunu da bitişik yazmama şikayet var engel oldu :) )