Opel Servisinde Bitmeyen Mağduriyet

Sizlere Opel Global'de yaşadığım mağduriyeti anlatmak için bu satırları yazıyorum.
Aracımın başka bir araçla karıştığı kaza sonrasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu çıkınca aracımızı yetkili Opel Global servisinde yaptıralım dedik. Sol ön çamurlukta çizikler, alt tamponun hafif yerinden oynaması ve havalandırma boşluğundaki aparatın yerinden çıkıp, dişlilerinin kırılması ile sonuçlandı bu kaza. 17 Ekim'de gerçekleşen kazadan sonra Opel Global'e gittik. İki hafta sıra olduğunu ilettiler serviste. Bekledik. 13 Kasım'da aracımızı yapılmak üzere servise teslim ettik. Bir haftayı geçmez denmesine rağmen tam 17 gün serviste bekledi Opel Mokka aracımız. Özellikle eşimin çocukları okula bıraktığı araç olduğu için iki buçuk haftayı bulan tamirat süreci boyunca mağduriyet yaşadık ama bir şekilde hallettik. Aradığımda hep ya boyası yapılıyor dendi, ya parça bekleniyor dendi. Ki beklenen bir parça olmadığı sonra ortaya çıktı. Zaten fotoğrafları da ekleyeceğim. Neyse dün aracımın hazır olduğu bilgisini alarak işlerimdeki yoğunluktan dolayı saat 21 sularında aracımı güvenlik görevlisinden teslim almaya gittim. Araca binmeden yaptığım kontrollerde aracıma sadece metal kısma boya yapıldığını, alt tamponun sadece silindiğini -ki kaza izleri halen duruyor- ve havalandırma boşluğunda dişlileri kırılan aparatın onarılmadan tarafıma verildiğini fark ettim. Alt tampon da tam yerine oturtulmamış. Onun da dişlileri eksik belli ki. Yani 17 gün boyunca üç gün sürebilecek boya için bekletilip mağdur edildim, üstelik kaporta da tamir edilmeden bitti denilerek aracı teslim aldım. Servis müdürüne şikayetimizi ilettik. Sağ olsun ilgilendi. Ve araç bir hafta kadar daha kaldı. Fakat Opel'in mağduriyetler dizisi bitmedi. İşlerimin yoğunluğundan eşim aracı almaya gitti. Tabii kadın başına ayrıntılı bakamıyor. Tamir edildi diye teslim edilen aracın yine havalandırma boşluğundaki parçanın değiştirilmediğini gördüm. Akşam eve gelip kontrol ettiğimde. 17+7 gün. Ve yine telafi edeceğiz, söyleyecek hiçbir sözümüz yok sözleri. Bir hafta aracı bekletiyor ve alt tampona revize atıp teslim ediyor. Böylesi bir mağduriyet marka adına büyük bir mağduriyettir. Opel, mağduriyet yaşatma uzmanı marka olarak geçti. Kişisel tarihime.