Sıfır Kilometre Opel Frontera’da Çoklu Ayıplı Satış Ve Değer Kaybı Reddi

8 Temmuz 2026 tarihinde Uşak Arden Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Frontera hibrit araç satın aldım. Aracı teslim almadan önce bize göstermediler, satış işlemleri tamamlandıktan sonra aracı getirdiler. İlk kontrollerde aracın tavan döşemesinde deformeler ve lekeler olduğunu, ayrıca kaputun yamuk ve önde çıkıntılı durduğunu gördük. Şehir dışından geldiğimiz için tutanak tutularak bu ayıplarla birlikte aracı teslim almak zorunda bırakıldık.

Bayi, aracı götürmemizi, gerekli işlemleri yapacaklarını söyledi. Daha sonra Opel Genel Merkez tarafından arandım ve araç iki defa ekspere gitti. Opel Genel Merkez’in yönlendirdiği eksper, tavanın değişeceğini, kaputta da ayarlama işlemi yapılacağını belirtti. Ancak bu eksper, bu işlemlerin ikinci el satışta ekspertizde çıkacağını ve aracın ciddi şekilde değer kaybedeceğini özellikle ifade etti. Kaput ayarı yapıldığında da sök-tak şeklinde görüneceğini, bunun da değer kaybı anlamına geleceğini yine Opel’in kendi eksperi söyledi.

21 Ağustos 2026 tarihinde tekrar arandığımda, sadece tavanı değiştirebileceklerini ve kaput ayarı yapacaklarını, bunun dışında araç değişimi ya da herhangi bir değer kaybı ödemesi yapmayacaklarını açıkça belirttiler. Ben araç değişimi talebimi ve kusurlu satış nedeniyle uğradığım mağduriyet doğrultusunda değer kaybı isteğimi iletmeme rağmen, “bizce değer kaybı olmaz” denilerek bu talebim reddedildi.

Üstelik araçta sadece tavan ve kaput sorunu yok. Aracın tavanında lekeler ve bazı bölgelerde deformeler bulunuyor ve bu durum teslim sırasında tutanak altına alındı. Camlar eşit şekilde kapanmıyor, otomatik kapatma fonksiyonu her zaman çalışmıyor. Viraj lambaları çalışmıyor. Radyo kendi kendine açılıp kapanıyor, multimedya sistemi kendiliğinden devreye giriyor. Aynalar her zaman otomatik kapanmıyor, zaman zaman manuel olarak kendimiz müdahale etmek zorunda kalıyoruz. Kaput sol tarafta daha açık ve yüksekte duruyor, ayrıca ön cam altındaki sileceklerin olduğu bölgede bir parçanın tam montajlı olmadığı görülüyor.

Sıfır kilometre olarak aldığım bir araçta bu kadar çok ayıp ve montaj kusuru bulunmasına rağmen, sadece tavan değişimi ve kaput ayarıyla konunun kapatılmak istenmesini, araç değişimi ve değer kaybı ödemesi taleplerimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ben sıfır aracımın parça parça onarım görmesini istemiyorum. Opel Genel Merkez’den, kusurlu araç satışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, öncelikli olarak araç değişimi yapılmasını, bu mümkün görülmüyorsa da aracın sıfır ayıplı bir araç gibi değerlendirilmesini sağlayacak şekilde değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.