Satın Aldığım Aracın Teslimi Sürekli Erteleniyor Mağduriyet Yaşıyorum

Bursa Nilüfer’de bulunan Nescar firmasından Opel Combo Essential marka aracı 28.11.2025 tarihinde toplam 1.300.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında aracın en geç 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün 10.12.2025 tarihi itibarıyla araç tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir.

Araç teslim edilmediği halde, 02.12.2025 tarihinde kasko ve trafik sigortası işlemlerini kendi imkânlarımla yaptırdım ve poliçelerim bu araç üzerinden işlemeye başladı. Bu nedenle hem maddi hem de manevi açıdan mağdur durumdayım. Nescar ile konu hakkında hem telefonla hem de yüz yüze birçok kez görüştüm; her seferinde aracın "bugün yarın geliyor" denilerek oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı ve net bir açıklama yapılmadı.

Ödeme ve sigorta işlemlerinin eksiksiz tamamlanmasına rağmen aracın taahhüt edilen sürede teslim edilmemesi, ticari ilişkiye ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır. Aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim sürecinin neden gerçekleşmediğinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.