Opel Servisinde Basit Bir Güncelleme İçin 3 Gün Araç Bekletilmesi Kabul Edilemez

Avrupalı otomobil markalarının niye batacaklarının cevabı bu yazıda.
Eylül ayında 2024 model sıfır bir Opel Astra otomobil aldık. Araç 15 bin km'ye gelince de ilk bakımını yaptırmak için servise götürelim dedik. İstanbul Anadolu Yakası'ndaki resmi Opel servislerinden biri olan Deniz Otomotiv'den 22.04.2025 tarihine, 12:30 için randevu alarak servise götürdük. Aracın giriş işlemlerini yapan yetkili hanım, aracın 3 adet güncellemesi olduğunu ve bunların da yapılması gerektiğini söyledi. Tamam, yapın dedik. Yalnız bu güncellemelerin yapılmasının 3 gün sürdüğü ve servis süresinden ayrı olarak 3 gün aracı bırakmamız gerektiği belirtildi. Güncellemenin 3 gün sürmesinin çok uzun olup olmadığını sorduğumuzda ise, güncellemelerin yapılabilmesi için Fransa'ya bağlanıldığı ifade edildi.

Opel yetkilisine sorduğum birkaç soruyu, Opel markasını ve Stellantis'i yöneten yöneticilere de buradan soruyorum:
Sayın Opel yöneticileri, parasını ödeyip daha 6 ay önce aldığımız bir aracın 6 ayda 3 güncelleme ihtiyacı olması bir yana, bu teknoloji çağında bir aracın basit bir güncellemesini yapmak için Fransa'ya bağlanmak ne kadar mantıklı? Yıllardır bu ülkede faaliyet gösteriyorsunuz. Yollarda muhtemelen on binlerce aracınız var. Siz bu araçların her birini güncellemek için Fransa'ya bağlanıp müşterilerinizin 3 gün boyunca araçlarını mı bekletiyorsunuz? Sanki çok ileri bir teknoloji güncellemesi yapılıyormuş gibi bir aracı 3 gün alıkoymak anlaşılır gibi değil.

Opel markası, basit bir güncelleme yapmak için her gün kullanmak zorunda olduğum aracımı 3 gün alıkoyuyor ve bunu da oldukça normal ve lakayıt bir şekilde talep ediyor.
Herkes Çin markalarının piyasayı kasıp kavurduğundan, bu markalarla baş edilemeyeceğinden bahsediyor. Çin markalarının çok ciddi rekabet avantajlarının olduğu bir gerçek; ancak Opel ve Stellantis grubu markaları bu şekilde yönetildiği sürece rakibe ihtiyaç duymaz, kendi kendilerini batırırlar.