to read complaints and reviews, or file yours.Opel Merkez, Aracı İzmit'ten İstanbul'a Getirtemiyor!
Eyüp Opel bayisinden aracın gümrük işlemlerinin bittiğini, İzmit Derince gümrük otoparkında hazır olduğunu öğrenince 7 Temmuz tarihinde ödemenin tamamını yaptım. 8 Temmuz tarihinde faturasını kestirdim. W0vzrhns3p6018981 şasi numaralı araç. Ümitcan Elek. Ev aletleri adına. Cumartesi-pazarı saymıyorum, bugün 9 iş günü geçti. Araç gelmedi. Bayiye kızamıyorum, çünkü aracı otoparktan bayiye Opel merkez gönderiyor, diyor. Bugün Opel merkez müşteri hizmetlerini aradım, hem de mail attım. Konuyu inceleyip 3-5 güne geri dönüş yapalım size diyorlar. Geri dönüş için bile 3-5 gün bekletiyorlar. Benim için bir gün bile önemli, sonuçta pazarlama işi olduğu için her yere araçla gidiyoruz. Opel merkez'in bir an önce aracı İstanbul'a getirmesini rica ediyorum, aracı İzmit'ten İstanbul'a getirmeyi beceremiyorlarsa da, bana idareten araç versinler.
Sağ olsun stellantis-Opel müşteri hizmetleri, her hafta beni arayıp ''aracınızı bu hafta da teslim edemiyoruz'' diye bilgilendiriyor. Gerçekten arıyorlar, aracı teslim edememe başarılarını her hafta hatırlatıyorlar. Beni arayarak aracı teslim edemediklerini hatırlatarak mağduriyetimi çok iyi gideriyorlar. Arandıkça mağduriyetim azalıyor. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Mükemmel bir hizmet anlayışları var. Kalite göklerde.
Süper Zeki Opel bayi ve Stellantis grubu çalışanları sağ olsunlar bana bir çözüm önerisinde bulundular. Bir haftada teslim ederiz dedikleri arabayı 45 günde bile teslim edip edemeyecekleri belli değil ya... Diyorlar ki; '''7 temmuzda araç ücretinin tamamını vermiştiniz (kendi notum : belki de elden-açıktan da bir miktar para vermiş olabilirim mi? ), fatura parasını size iade edelim, faturayı iptal edelim, sizin de mağduriyetiniz bitmiş olsun, şikayet de bulunup durmayın, gerçi siz zararlı çıkarsınız, aracın fiyatı şu anda %20 arttı.''' Yani dolaylı yoldan beni tehdit ediyorlar, diyorlar ki; paranızı iade ederiz, faturanızı iptal ederiz, paranız şu an hiç oldu, ona göre şikayetlerinize dikkat edin, mecbur bekleyeceksiniz, mağduriyetiniz umurumuzda dahil, idareten araç da vermiyoruz. Sıkıyorsa iptal edin.'' Adel hisse senedini 240dan bozup ödeme yapmıştım, şu anda Adel hisse senedi 380. Onu bırak kur-faiz-araç ücreti artışı mağduriyetini bile bana yüklemeye çalışıyorlar. Bir de şikayet edeceğim sizi dediğimde de ''çok da tınnn'' havalarındalar. Bu sayfaları kimse okumuyor sanıyorlar. Şu an araç satışlarında iyi günler, ama kötü günler de gelecektir. Bu yazıyı okuyan değerli Şikayetvar üyelerinin, 7 Eylül 2018 tarihinde Onur Air ile ilgili yazdığım şikayeti de okumalarını rica ederim.
Merhaba aracınızı teslim aldınız mı