Opel Grandlandx Üretim Hatası

30.10.2020 model, 34DLU451 plakalı Opel Grandland X aracım 9500 km'de ve daha 3 yıllık, çok az kullanılmış olmasına rağmen motor tarafından bir ses gelmesi sebebiyle Uşak Opel Yetkili Servisi Arden Oto'ya aracımı götürdüm. Servis bölümündeki teknisyenler tarafından araç incelendikten sonra aracın şanzımanındaki volan dişlisinin kırıldığını ve bu nedenle ses yaptığını söylediler. Aracımın daha çok yeni ve kilometresinin çok düşük olması sebebiyle bu şekilde ciddi bir arıza yapmasına çok şaşırdım. Bu konuyu araca bakan teknisyene sorduğumda, onların da bu duruma şaşırdıklarını ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadıklarını belirttiler. Kullanıcı hatası olup olmadığını sorduğumda ise bunun kullanımla kesinlikle bir ilgisi olmadığını, araç üretim esnasında meydana gelebilecek bir hata olduğunu ifade ettiler. Aracımın garanti süresi dolduğu için bu işlemleri 25 bin TL ücret ödeyerek yetkili serviste yaptırdım. Oluşan arıza ve teknisyen ifadelerinden de anlaşılacağı gibi, bu aracın arızası üretim hatası olarak açıkça görünmektedir. Çok yeni ve kilometresi çok düşük olan bu araçta bu tür bir arıza olması, Opel marka araçlar hakkında tereddüt uyandırmaktadır. Bu konunun araştırılarak hatanın Opel'e ait olduğu tespit edilirse, arıza masraflarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cahit Y*****
0533*****64