to read complaints and reviews, or file yours. 
Üsküdar Opel Global yetkili servisinden araç bakım randevusu almak için bir gündür uğraşıyorum, ancak kimseye ulaşamıyorum. Yetkili servisi aradığımda, sesli yanıt sistemi servis ile ilgili aranmak için 2’yi tuşlamamı istiyor. Her aradığımda 2’yi tuşluyorum fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
İlk aramamdan saatler sonra bir numara tarafından geri arandım, ancak telefonu açtığımda karşı taraftan hiç ses gelmedi. Bu yüzden kapatmak zorunda kaldım. Hemen ardından bu numarayı geri aradığımda ise sadece “Opel’e hoş geldiniz, en kısa sürede aranacaksınız” şeklinde otomatik bir yanıt dinleyip, tekrar hatta düşmeden görüşme sonlanıyor. Eşim de servis kaydı oluşturmak için aradı, ona da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sadece basit bir bakım randevusu almak için bu kadar uğraştırılmak ve ihtiyaç duyduğumuz anda servise ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri olarak ihtiyacımız olduğunda değil, ancak Opel’in canı istediğinde görüşebiliyor olmamız rahatsız edici. Telefonla aradığımızda gerçekten ulaşabildiğimiz, geri dönüş yapılan ve servis kaydı oluşturmanın bu kadar zor olmadığı bir sistem kurulmasını ve sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
29 Ekim’de Maltepe Değer Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Opel Grandland Ultimate model aracımı, sadece 65 km kullandıktan sonra 31 Ekim’de birçok elektronik aksamda arıza uyarıları verdi. Yetkili servis aracı Üsküdar Opel Global yetkili servise çekti. O günden bu yana, yani 12 gündür aracımla ilgi...
Erdemir Opel yetkili servisine günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne sabit hatlardan ne de cep telefonu numaralarından cevap veriliyor. Servis randevusu almak mümkün değil. Bu durum sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Yetkili bir ba...
Aracımın servis zamanı geldiği içim Opel yetkili servislerine ulaşıp randevu almaya çalışıyorum fakat her türlü iletişim sıkıntıları yaşıyorum. Aradığım zaman ya meşgul oluyorlar ya da telefonu açıp daha sonrasında sesleri kesiliyor. Yüzüme kapatıyorlar. Meşgul olduktan sonra geri arama talebi gönde...
Global Opel servisini aracıma arkadan çarpmalar sonucunda aradım ve ezik var yaptırmak istiyorum dedim. Buraya getirin, görelim dediler. Şaka gibi götürdüğümde Ü*** Bey diye biri niye getirdiniz dedi. Sonrasında kıvırdı, yok görmemiz gerek falan diye. Ben götürdüğümde 8 Temmuz'du, bana çok rahat 10 ...
Opel Üsküdar Global Servise Aracımı 4 temmuzda arka tampon tamiri için verdim. 19 Temmuzda parça geleceği servis tarafından belirtildi. Ancak servisi aradığımda şu ana kadar parçanın gelmediği belirtildi. Ne zaman geleceğini de bilmediklerini belirtiler. 3 haftadır aracım serviste bekliyor. Servise ...
Yorumlar