Opel Crossland Vites Kolundaki Nikelaj Kaplama Sorunu Garantiden Karşılanmıyor!

Opel Crossland 1.2 Edition aracımın otomatik vites kolundaki uyarı harflerinin nikelaj kaplaması zamanla sökülmeye başladı. Yaklaşık 6 aydan fazla süredir bu sorun var ve her geçen gün daha da artıyor. Aracımı her gün trafikte kullandığım için doğal olarak bazı parçaların eskimesi beklenebilir, ancak vites kolundaki nikelaj kaplamanın bu şekilde deforme olması kesinlikle kullanıcı hatası olamaz. Kaplamayı hatalı kullanmam mümkün değil.

Sorunumla ilgili olarak Küçükyalı İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. Ancak bana, bu durumun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ayrıca Opel müşteri hizmetlerine her seferinde itirazda bulundum fakat tüm taleplerim reddedildi. Garantili bir araçta bu tür bir sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Aracımın plakası: 34 gok 175. Garanti kapsamında vites kolundaki nikelaj kaplamanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.