Opel Corsa'nın Multimedya Ekranı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

26.07.2023 tarihinde Bayrampaşa Çetaş Bayii'nden satın almış olduğum Opel Corsa Elegance 1.2 100HP AT8 model aracımda alındığı günden itibaren, multimedya ekranında devamlı periyotlarda kararma meydana gelmektedir. Bu sorun, ekranın görünürlüğünü engellemekte ve geri görüş kamerasına erişimimizi kısıtlamaktadır. Bu durum, aracın güvenliği açısından önemli bir risk oluşturmakta olup, hem benim hem diğer trafik kullanıcılarının hem de insanların güvenliğini tehlikeye atmaktadır. Bahsettiğim bu sorun, aracın kullanımını ve güvenliğini olumsuz etkilemekte ve aynı zamanda aracın teknik özelliklerini kullanmayı imkansız kılmaktadır. Araştırdığım kadarıyla birçok kişi aynı durumdan şikayetçi.

Konuyla alakalı 2 defa yazılım güncellemesi ile oyalanmak durumunda bırakıldım ve hiçbir sonuç alınmadı. Son olarak servisten multimedya ekranının değiştirilmesi gerektiği yönünde tarafıma bilgi verildi. Müşteri hizmetleri ise aynı robotik tonlama ve insani hissiyattan uzak cümlelerle yalnızca yaşanan bu durum için üzgün olduklarını belirtiyor. 2 yıldır psikolojimizi ciddi olarak bozan bu konunun çözümünün parça değişimi ile giderilmeye çalışılmasını reddediyorum. Bana Opel tarafından kusurlu bir araç satıldı ve bu kusurlu aracın kusuru olmayan bir muadiliyle değişimini veya bedel iadesini talep ediyorum. Talebim yerine gelene kadar her türlü hukuki ve diğer mecralarda hakkımı aramaya devam edeceğim.