Opel Corsa Teslimatında Boya Kabarması Sorunu

04.01.2025 tarihinde Opel Asal, Ayazağa'da bulunan bayinizden Opel Corsa 2024 GS donanım aracı teslim almak için gittim. Aracı teslim alırken bazı bölgelerinde boyasında küçük boya kabarmaları fark ettik ve bayidekiler demir tozu gibi şeyler söylediler. Seramik pasta cila gibi işlemlerden sonra gideceğini bildirdikleri için bayiye güvenerek aracı teslim aldık. Teslim aldıktan sonra aracı otoparka götürdüğümde şüphelenerek kontrol ettim; aracın farklı bölgelerinde, farklı boyutlarda aynı boya sorunlarını gördüm. Aracı cumartesi günü aldığımdan dolayı pazartesi günü sabah saatlerinde tekrardan Opel Asal Ayazağa bayisine gittim. Oradaki satış danışmanına bilgi verdim. Kaportadan anlayan birkaç kişi geldi ve aracı servisteki kaporta bölümüne göstermek istediler. Bir yetkili ile beraber kaporta bölümündeki ustanın yanına gittik; aracı kaporta bölümündeki servisin kendi çalışanı “usta” kontrol ettiğinde araçtaki boya sorunlarının pasta cila ve benzeri işlemlerle gitmeyeceğini, fabrikada boya sırasında hatadan kaynaklı olduğunu bildirdi.

Bunun üzerine ben aracı bu şekilde kabul etmediğimi bildirdim. 'Bizlik bir durum yok, Opel’le iletişime geçin' dediler. Orada fotoğraflarını çektiler, herhangi bir boya mikron değeri bile ölçmeden, 'Evet bu fabrikasyon, biz fotoğraflarını göndereceğiz' dediler. Ben aracı almak istemedim. Bayide kalsın dediğimde 'Burada bırakmayın, çizilebilir, vurabilirler' gibi cevaplar verdiler. Aracın kilometresi 100 kilometredeydi, fotoğrafını çektik, 'Aracınızı alın kullanın. Sorun olmaz, bizden haber bekleyin' bilgisini verdiler. 0850 399 6735 numarayı kağıda yazarak verdiler. 'Siz de arayıp şikayet oluşturun' dediler. Satış sonrası hizmet çok kötü, bayinin 'Bizlik bir durum yok' demesi can sıkıcı. Teslim etmeden önce kontrol edilse bu durumlar olmazdı. Bu aracı sonuç itibariyle satarken kontrol etmeleri gerekiyordu. Biz kontrol ettiğimizde bunların bir sorun olabileceği dediğimizde aracın boya garantili olduğu bilgisini bayi çalışanları verdiler. Pasta cilayla seramik ile geçer dediler. Kendi ustaları 'Geçmez' dedi. Opel gibi büyük bir markada böyle sorunların olması hiç hoş bir şey değil. Sonuç itibariyle parasını veriyoruz ve borçla aldığımız bir ürün. Fiyatlar da yüksek. Sıfır alma amacımız böyle sorunlar yaşanmaması. Daha önce f** marka kullandığım daha eski bir araçta bile böyle bir sorun olmazken, sıfır diye aldığımız aracın böyle çıkması haksızlık, pişman oldum. İade almaları için talepte bulundum, araştıracaklarını söylüyorlar.