Opel Corsa Aracımın Parça Değişimi Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

16BDP029 plakalı Opel Corsa aracımı motor kontrol beyni arızası ile Neskar Bursa Nilüfer servisine çektirdim. Yapılan incelemelerde aracımın parçasının garanti kapsamında değişeceğini öğrendim. Bana verilen termin süresi 3-4 hafta arasındaydı. Fakat aradan geçen 45 günlük süreçte bırakın parça değişimini parçanın nerede olduğuna dair bile en ufak bilgi verilmedi. Neskar Bursa servisi aradığımda geçiştirme cevaplarla oyalanıyorum. Hem maddi ticari gün kaybım, hem de manevi kaybım var. Sorunumun çözülmesi için hiçbir yetkiliden cevap alamıyorum. Aracım hala serviste bekliyor. Bu tür bir hizmetsizliği Opel markasına yakıştıramıyorum. Ailecek mağdur olduk. Sorunumun çözümü için bekliyorum.