Yanlış Teşhis Ve Çözülmeyen Motor Sesi Mağduriyeti

Opel Astra aracımı Bursa Osmangazi Neskar servisine, motor kısmından gelen ses nedeniyle götürdüm. Servis, aracı detaylı kontrol etmeden v kayışı ve gergi bilyası değişimi yapılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine aracımı sürekli götürdüğüm ve aracı aldığım bayi olan Nilüfer Neskar şubesine götürdüm. Burada da aracım detaylı bakılmadı ki direkt parça siparişi verildi. Parçalar 3-4 hafta gibi bir sürede geldi. Bu işlemler için 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak, parça değişimi yapıldıktan sonra aynı ses devam etti. Tekrar başvurduğumda ise bu kez triger setinin değişmesi gerektiği söylendi. Tespiti Osmangazi şubesinin yaptığı ve oraya tekrar götürmem gerektiği söylendi.

Parçaların geç gelmesi, servisle olan iletişim sıkıntısı bu süreci zorladı. Sorun 2 aydır devam ediyor ve her çalıştırmada aynı sesle karşılaşıyorum. Aracımın doğru şekilde teşhis edilip, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili servis: Bursa Nilüfer Neskar.