Opel Combo Panelvan’da Şanzıman Bilyası Gürültüsü Yetkili Servis Tarafından Reddedildi

Opel Combo Panelvan 2024 model 1.5 dizel at6 aracımda yaklaşık 7 aydır devam eden bir ses sorunu yaşıyorum. Araçta debriyaja bastığımda ses kesiliyor, debriyaja basmadığımda ise belirgin bir ses geliyor. Görüştüğüm birçok usta bu sesin şanzıman bilyesinden geldiğini söylüyor.

Aracımı Balıkesir Beyaz Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Serviste aracı dinlemelerine rağmen sesle ilgili hiçbir sorun olmadığını, durumun normal olduğunu söylediler ve herhangi bir arıza kaydı bile açmadılar. “Açar bakarız, yüzde 99 müşteri kaynaklı olur” gibi ifadeler kullanmaları da beni ayrıca tedirgin etti. Hem ustaların şanzıman bilyası yönünde görüş bildirmesi hem de çevremdeki birçok yeni kasa araçta benzer sorunun bulunması, bunun kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Aracım garanti kapsamındayken bu şekilde “normal” denilerek geçiştirilmek istemiyorum. Yarın öbür gün şanzımandan kaynaklı bir hasar oluşması halinde sorumluluğun Opel yetkili servisine ait olmasını, bu ses probleminin ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin detaylı ve kayıt altına alınarak yapılmasını ve olası bir kronik arıza varsa bunun giderilmesini istiyorum.