Opel 86 İş Günü Süren Servis Bekleyişi Ve Araç Değişimi Talebi

Mayıs 2025 çıkışlı, sıfır aldığım %100 elektrikli Opel Grandland aracım 3 Eylül’de arıza yaparak servise çekildi. Servisin bildirdiğine göre araçta obc kablo demeti ve yaşam aküsü ile ilgili sorun tespit edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 86 iş günüdür aracım serviste bekliyor ve hala tamir edilemedi.

Aracı İstanbul Gebze’deki Nazer Oto’dan peşin ödeme ile satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana benim kullanım süremden çok daha uzun süredir serviste kalması, sıfır bir araç için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte servis bana ikame araç verdi ancak benim aracım tamamen elektrikliyken, verilen aracın benzinli olması da kullanım açısından mağduriyetimi tam olarak gidermiyor.

Arıza sonrası Opel’e birebir araç değişim talebimi ilettim, fakat şu ana kadar herhangi bir somut adım atılmadı. Opel çağrı merkezinde M*** Hanım ile defalarca görüştüm, ancak artık telefonlarıma dahi dönüş yapılmıyor, bilgilendirme alamıyorum.

Garantisi devam eden, birkaç aylık sıfır bir aracın bu kadar uzun sürede onarılamaması ve iletişim konusunda bu kadar başıboş bırakılmam nedeniyle, Opel’den 07 *** 891 plakalı aracım için birebir araç değişimi talebimin ivedilikle işleme alınmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.