İlk Bakım Hediye Sözünün İhlali Ve 16 Bin TL Ücret İadesi Talebi

2024 Ocak ayında 16 bgv 973 plaka numaralı Opel Corsa marka aracımı Bursa Nilüfer’de bulunan Opel Neskar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Satış sırasında oradaki satış personeli H****** Bey, aracın ilk bakımının hediye olduğunu açıkça söylediği için, ilk bakım masrafı öngörmedim.

Aracım 2000 km’ye geldiğinde, bugün Opel Neskar Nilüfer servisine ilk bakım için götürdüm. Ancak servis, satışta bize söylenenin aksine böyle bir hediye olmadığını, ilk bakımın ücretli olduğunu belirterek yaklaşık 16.000 TL bakım ücreti çıkardı ve bu tutarı nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Daha önce sözlü olarak “ilk bakım hediye” denmesine rağmen, şu anda bunu yazılı olarak vermeleri gerektiğini, böyle bir bakım hediyesi uygulamalarının olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar.

Satış esnasında verilen sözlerin tutulmaması ve sözlü olarak ifade edilen “ilk bakım hediye” bilgisinin tamamen inkar edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Opel Neskar Nilüfer bayisinin bu yanlış bilgilendirme ve güven sarsıcı tutumunu kabul etmiyor, ödemiş olduğum yaklaşık 16.000 TL bakım ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.