Garanti Kapsamındaki Aracımda Sürekli Sorun Ve İkame Araç Mağduriyeti

23.06.2025 tarihinde, garanti kapsamındaki 2023 model Corsa Ultimate engelli raporuyla aldığım aracımın su deposuna yağ karıştı ve şanzımanında vuruntu oluştu. Opel çekicisiyle aracımı Adana'daki Opel Vizyon bayisine çektirdim. Aracım 8 gündür serviste ve şanzımanda yağ kaçağı olduğu, şanzımanın açılacağı ve aracın birkaç hafta daha serviste kalacağı söylendi. İkame araç talebimizde ise müşteri hizmetleri, ikame aracın servis tarafından verileceğini, servis ise Opel Genel Müdürlüğü'nün vereceğini belirtti. Sonunda iki taraf da, ikame araç için parçanın yurt dışından gelmesi gerektiğini söyledi. Opel'in kendi sitesinde böyle bir bilgi olmadığını belirttik. Kimse bizi ciddiye almıyor. Ne servis ne de genel müdürlük ilgileniyor; raporlu araç olmasına rağmen ikame araç vermiyorlar. Bizi mağdur ettiler. İkame araç vermiyorlar ve sattıkları araç ayıplı; iki senelik araç defalarca servise gitti. Opel Onatça ve Opel Vizyon bayisi de ilgilenmiyor, ikame araç vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar.