Garanti Kapsamında Araç Arızası Sonrası İkame Araç Hizmeti Mağduriyeti

18 Ağustos 2025 tarihinde, garanti kapsamındaki Opel Corsa aracımda oluşan arıza nedeniyle Opel Mepa Bahçelievler servisine başvurdum. Aracımın 1 ila 3 ay arasında serviste kalacağı bildirildi. Bu süre zarfında ikame araç hizmetinden faydalanmak için çağrıldım ve firmanın yönlendirmesiyle Almira Araç Kiralama alanına gittim. Ancak burada, ehliyetimin 2 yılını doldurmadığı gerekçesiyle bana ikame araç verilemeyeceği söylendi.

Sıfır kilometre araç almama ve aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 ila 3 ay boyunca aracımdan mahrum kalacağım ve ikame araç hizmeti alamayacağım belirtildi. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Avukatım aracılığıyla da iletişime geçtik, geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat mağduriyetim devam ediyor.

Herhangi bir ek ücret talep edilmedi, tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşti. Plakamı sadece yetkililerin görebileceği şekilde paylaşıyorum: 34kjf311.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.