Boya Sorunu Nedeniyle Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi

Kayseri’deki Opel bayisinden 2024 model Opel Corsa aracımın tavanında meydana gelen boya atması sorunu nedeniyle değer kaybı yaşadım. Bu değer kaybının ödenmesi için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Bayii ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde “yeni dosya açıyoruz, sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum. Yaklaşık 70 bin TL’lik değer kaybı ödememin yapılmasını bekliyorum. Ödemeyi 45 iş günü içinde yapabileceklerini söylediler, şu an 27 iş günü geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı, bu da sanki 45. Günü bekliyorlarmış gibi bir izlenim oluşturuyor.

Mevcut Corsa aracımda yaşadığım boya problemi nedeniyle oluşan değer kaybımın bir an önce eksiksiz olarak ödenmesini ve dosyamın daha fazla ertelenmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.