Ruhsatım Bayide Teslim Edilmedi, Sorumluluk Alınmıyor

Mersin Opel Öğütler bayisinde yaklaşık iki hafta önce cuma günü yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımın ruhsatı bayide hazırlanmasına rağmen arabama koyulmamış ve bana teslim edilmemiş.

Durumu fark ettikten sonra bayiye başvurduğumda ruhsatın kendilerinde olmadığını, bizde değil diyerek sorumluluk almadıklarını söylediler. Yetkili bir servisten ve bayiden beklediğim ilgi ve çözümü göremedim.

Ben aracımın ruhsatının bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer gerçekten kaybedildiyse de bu kayıptan sorumlu olan bayinin gerekli işlemleri yaparak yeni ruhsatın çıkarılması sürecinde tüm masrafları üstlenmesini ve konunun ciddiyetine uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.