Yetkili Servisten Gelen Bakım Sonrası Araçta Sürekli Koku Ve Aşırı Isınma

15.04.2026 tarihinde Odak Opel Topkapı yetkili servisine Corsa aracımı balata, disk ve motor yağı değişimi ile yıllık bakım için götürdüm. Araç bir gün serviste kaldı ve ertesi gün teslim aldım. Aracı aldıktan sonra, özellikle araç çalıştığında ve klima açıldığında içeride yoğun, baharatı andıran rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı.

Bu kokunun geçmemesi üzerine 3–4 gün sonra servisteki danışmanı arayıp durumu ilettim. Aracı yeniden getirmem gerektiği, bir kaçak olabileceği söylendi. Aracı servise götürdüğümüzde daha sonra bizi arayıp sorunun tamamen filtreden kaynaklandığını, filtreyi değiştirdiklerini ve kokunun giderildiğini ifade ettiler. Ertesi gün tekrar aracımı teslim aldım ancak koku yine devam etti.

Bu kez, teslimden sonraki 24 saat içinde araçla seyir halindeyken bir anda hararet yaptı, uyarı sesi vermeye başladı ve aracın altından yağ ile karışmış su aktı. Aracın ön alt döşemeleri tamamen ıslandı, neredeyse su doldu. Servisi tekrar aradığımızda aracın çekiciyle servise getirilmesi gerektiği söylendi, bunun dışında bir açıklama yapılmadı. Bu aşamadan sonra aracı servise götürmeyip kendi imkanlarımızla dışarıda yaptırmak zorunda kaldım ve ve filtreden değil kalorifer peteğinin patladığının ve o yüzden böyle bir yaşandığının sonucuna vardık ve yaşanan durumu tamamen bir ihmal olarak görüyorum.

Aracım daha yeni bakıma girmişken böyle bir kokunun sadece filtreden kaynaklanmayacağını bilinmesi ve gerekli kontrollerin yapılması gerektiğini düşünüyorum. En basit bir internet aramasında bile bu tür kokuların hangi sorunlara işaret edebileceği açıkça görülebiliyorken, bu olasılığın kontrol edilmemiş olması, araca üstün körü bakıldığı izlenimi vermektedir. Aracıma güvenerek yetkili servise teslim ettim, ancak bu olaydan sonra ne zaman uzun yola çıksam mutlaka ekstra kontrol yaptırmak zorunda hissediyorum ve bu servise bir daha güvenmeyi, arıza için gitmeyi ya da bir başkasına tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

Bu süreçle ilgili olarak, yapılan hatanın kabul edilmesini, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve aracın ayrıntılı şekilde incelenerek bu durumun nasıl gözden kaçtığının, neden fark edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş bekliyorum.