Yüz Tedavisi Sonuç Vermedi, 27.000 TL İade Talebi

Giresun Merkez’deki Y**** Ö***** Kliniği’nde Şubat ayında yüz bölgem için Dermapen ve tmc işlemleri için yetkili ile görüştüm. Lekelerim ve izlerimin ciddi oranda geçeceği, gözle görülür bir iyileşme olacağı söylendi. Bu vaatlere güvenerek, zor denkleştirdiğim 27.000 TL’yi iki parça halinde, bir kısmını elden bir kısmını IBAN’a göndererek ödedim.

Şubat ayında başlanan tedavi sürecinde bana 3 seans Dermapen, 4 seans tmc ve son olarak lekelerim için 1 seans lazer uygulaması yapıldı. Yaklaşık üç hafta önce işlemler tamamen bitti ancak yüzümde gözle görülür hiçbir değişim olmadı, lekelerimde ve izlerimde kayda değer bir azalma gerçekleşmedi. Verilen sözlerle ortaya çıkan sonuç arasında büyük bir fark var ve bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Memnun kalmadığımı işlemi yapan uzmana ilettim, bana iyileşmenin devam ettiğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme görmüyorum ve artık olacağını da düşünmüyorum. Verdiğim para ve boşa giden zamanım için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Öncelikli talebim ödediğim ücretin iadesi yönündedir. Aksi halde, eğer gerçekten anlamlı bir düzelme sağlanabilecekse ek seansların ücretsiz ve etkili şekilde planlanmasını istiyorum. Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun hızlı ve adil bir şekilde çözülmesini bekliyorum.