Yanlış Bilgilendirme Ve Başarısız Estetik İşlem Sonrası Maddi-Manevi Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde Dr. G***** O*** A****’ya ait klinikte Estelift ve egzozom işlemleri yaptırdım. Bana işlem öncesinde yüzümde hacim olmayacağı, sadece gerginlik olacağı söylendi. Özellikle “hacim kesinlikle olmaz, sadece gerginlik sağlar” denildi. Ancak işlem sonrasında yüzüm tamamen şişti, herhangi bir gerginlik etkisi de olmadı. Ne enjekte edildiği konusunda da net, güven verici bir açıklama yapılmadı. “Size 8 ml yapmamız gerekiyor” diyerek ikisini birlikte toplam 45.000 TL ödeme yaptım, yanımda giden arkadaşım da 25.000 TL ödedi.

Estelift sonrası yüzümde istenmeyen hacim oluştu, egzozom için ise cildimin tamamen yenileneceği söylendi fakat cilt yapımda hiçbir değişiklik veya iyileşme olmadı. Verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını, yüzümün estetik olarak bozulduğunu ve psikolojik olarak da olumsuz etkilendiğimi belirtmek isterim.

Şikayetimle ilgili klinikle tekrar iletişime geçtiğimde önce “ilgilenilecek” denildi, sonrasında ise “iade yapamayız, herhangi bir kusur görülmemektedir” cevabını aldım. Yaptıkları işlemin sorumluluğunu kabul etmiyorlar ve artık telefonlara da geri dönüş sağlamıyorlar.

Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Yapılan işlem sonucu yüzümde oluşan bu olumsuz durum ve verilen yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.