Op. Dr. Tuğçe Yasak Hem Fiziksel Hem De Psikolojik Açıdan Benim İçin Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu

İstanbul Gaziosmanpaşa’da, 2024 yılı mayıs ayında Dr. Tuğçe yasak tarafından protez değişimi ve göğüs dikleştirme ameliyatı oldum. Yaklaşık iki yıl önce bu işlem için kendisine elden 100.000 TL ödedim, ancak herhangi bir sözleşme veya resmi evrak tarafıma verilmedi. Ameliyat sonrası göğüslerimde kalın ve kötü görünümlü izler kaldı, göğüslerim sarkık, biri diğerinden daha büyük ve birinin kenarında çöküklük oluştu.

İlk üç aydan itibaren sonuçtan memnun kalmadığımı söylediğimde sürekli “bekleyin, daha çok yeni, altı ay, bir sene geçsin” şeklinde oyalandım ve ciddiye alınmadım. Ameliyat günü de beni ameliyat yapılacak yerde yaklaşık bir saat beklettiler, o sırada içeriden gelen bağrışmaları, sesleri duydum, buna rağmen bana herhangi bir sakinleştirici verilmedi. Ameliyata titreyerek, korku içinde girdim, tepki gösterince apar topar narkoz verip ameliyata aldılar ve korkuyla uyandım. Sonuç ise hem fiziksel hem de psikolojik açıdan benim için tam bir hayal kırıklığı ve travma oldu.

Şikayetlerimi ilettiğimde önce asistanı üzerinden “müsait değil, yoğun” gibi gerekçelerle geçiştirildim. Daha sonra yara izlerime lazer yaptırmamı söyleyerek sorunu basit bir şeymiş gibi göstermeye çalıştılar. Ancak yeğenim kendisini arayıp ciddi bir şekilde konuşunca benimle canlı görüşme yapmayı kabul etti. Bu görüşmede artık Maltepe’de bir hastanede ameliyatlarını yaptığını, istersem orada beni yeniden ameliyat edebileceğini söyledi. Ben ise yaşadıklarım, ortadaki sonuç ve kendisine olan güvenimi tamamen kaybetmiş olmam nedeniyle tekrar ameliyat olmayı kesinlikle kabul edemeyeceğimi açıkça belirttim.

Daha sonra Maltepe’deki hastanenin müşteri hizmetleriyle birkaç kez yazıştım. Bana sadece yeniden ameliyat yapabileceklerini, ödediğim parayı iade etmeyeceklerini ilettiler. Yazışmaların hepsi elimde mevcuttur. Tüm bu süreçte hem fiziksel olarak hem de ruhsal olarak çok yıprandım, uzun süredir psikolojik sıkıntılarımın yanında mide sorunları da yaşıyorum ve buna rağmen ne doktor ne de hastane tarafı kalıcı ve güven verici bir çözüm sunmadı, sorumluluk almadı.

Ben, bu kötü sonuçlanan ameliyatın ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve süreçle ilgili sorumluların gerekli incelemeye tabi tutulmasını talep ediyorum.