18 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Samsun Atakent’te bulunan oğuzhan aydoğdu isimli plastik cerrahın muayenehanesinde 9.500 TL’lik bir işlem yaptırdım. Yanımda nakit olmadığı için ödemeyi pos cihazından yaptık. Cihaz eski tip, temassız özelliği olmayan bir pos cihazıydı. İşlem ilk denemede reddedildi, iade oldu, ardından tekrar çekim yapıldı ve bu ikinci çekimde para hesabımdan düştü.
Hesabını düzenli takip eden biri olarak ödememin net bir şekilde hesabımdan çıktığını gördüm ve bunu hesap ekstresiyle de defalarca ilettim. Buna rağmen klinik tarafı, “bize ulaşmadı, bize gelmedi” diyerek ödemeyi kabul etmiyor. Para benden düştüyse ve size gelmediyse bu paranın pos üzerinden nereye, kime gittiğini açıklayamıyorlar. Bankamı ve genel merkezi aradığımda ise işlemin hesabımdan sorunsuzca düştüğü, bankalık bir durum olmadığı açıkça söylendi.
Üç gündür hesap ekstresinde bariz görünen bir ödeme için uğraşıyor, stres ve gerginlik yaşıyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen sanki ödemem yokmuş gibi muamele görüyorum. Üstüne bir de 16 haneli kart numaramı istediler, hesap dökümümü de verdim, buna rağmen hâlâ kendi sistemlerindeki sorunu çözemiyorlar. Kart bilgilerimi paylaşmak zorunda kalmak beni ayrıca tedirgin etti ve bundan sonra bu kartla ilgili yaşanabilecek her türlü olumsuzlukta bu kliniği sorumlu tutacağımı belirtmek istiyorum.
Doktor beyle görüşmek istediğimde de sürekli sekreterlerle muhatap bırakılıyorum, doğrudan doktorla görüştürülmüyorum. Ödediğim bir para üzerinden bu kadar yorulmak, gerilmek ve muhatap bulamamak gerçekten kabul edilebilir değil. Bir daha bu muayenehaneyi kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum.
Özetle; hesabımdan düşen 9.500 TL’lik ödememin resmi olarak tanınmasını, kart bilgilerimin güvenliği konusunda beni yazılı ve net bir şekilde teminat altına almalarını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için bir daha tarafıma benzer biçimde rahatsızlık verilmemesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar