Söz Verilen 16.500 TL İadenin Ödenmemesi Ve Yüzümdeki Estetik Zarar

26.12.2025 tarihinde İstanbul’da Dr. Mehmet Çelikel tarafından kliniğinde yüzüme sıvı yüz germe, nazolabial dolgu ve botoks işlemleri yapıldı. İşlem sırasında yüzümün sol tarafında delik oluştu, işlem sonrasında ise yüz hatlarım belirgin şekilde bozuldu, nazolabial bölgemdeki dolgular daha yoğun ve asimetrik hâle geldi. Botoks uygulamasının sonucu da yüz ifademi tamamen değiştirerek beni adeta tanınmaz bir hâle getirdi.

Bu olumsuz sonuçlar nedeniyle hem yapılan işlemin tıbbi niteliğinden hem de doktorun yeterliliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım ve başka bir doktora gidip yüzümü düzelttirebilmek için, kendilerinden ücret iadesi talep ettim. 12.01.2026 tarihinde arandığımda, kliniğe bizzat gidip form doldurmam gerektiği söylendi. Köyde cenazede olduğum için o tarihte gidemediğimden, 20.01.2026 tarihinde kliniğe bizzat giderek gerekli formu doldurdum, bu sırada yüzümün son halini gösteren fotoğraflarımı da çektiler.

Bu görüşmede, ödediğim toplam 26.000 TL’den ilaç ücretini düşerek 16.500 TL’yi 7 iş günü içinde tarafıma iade edeceklerini açıkça beyan ettiler. Buna rağmen, verilen sözün üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik kendilerine WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştığım halde cevap alamadım, hatta WhatsApp, telefon, Instagram ve Facebook üzerinden dahi engellendiğimi gördüm.

Hem yüzümde oluşan estetik ve psikolojik zarardan, hem de verilen ücret iadesi sözünün tutulmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma söz verdikleri 16.500 TL iadenin derhal ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Bu süreç sonuçlanmazsa Sağlık Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı ve yüzüm düzelmezse başka bir doktor aracılığıyla oluşan zararlar için hukuki yollara başvurmayı değerlendirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.