Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
65OV6000U
Sıfır Alınan Televizyonda Hasar Ve Servis İlgisizliği

ID:34510152

Sıfır Alınan Televizyonda Hasar Ve Servis İlgisizliği

Mehmet

Onvo

10 Aralık 15:38

Sahibinden.com üzerinden sıfır olarak Onvo 65” Frameless 4K UHD Google QLED televizyon satın aldım. 16.10.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun kasasında ezik olduğunu ve ekranda piksel hatası bulunduğunu kendi gözleriyle gördü ve bu durum için 105892 ve 820413 numaralı servis kayıtlarını oluşturdu.

Aradan uzun bir süre geçtikten sonra servis kaydım için “Arıza görülmediği için dosya kapandı.” bilgisi tarafıma iletildi. Sıfır alınan bir televizyonun kasasının ezik çıkması ve piksel hatası olmasına rağmen kaydın bu şekilde kapatılması, üstelik bu tespitin kuruluma gelen servis tarafından yapılmış olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Her aradığımda “Kaydı aldık.” denilip telefon kapanıyor, kimse geri dönüş yapmıyor ve her seferinde süreç en baştan başlıyor.

Sıfır aldığım bu televizyon için, ilk kurulumu yapan servisin de tespit ettiği kasa ezikliği ve piksel hatası nedeniyle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sonrası hizmet sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

sifir-alinan-televizyonda-hasar-ve-servis-ilgisizligi-4.jpg

sifir-alinan-televizyonda-hasar-ve-servis-ilgisizligi-2.jpg

Onvo

12 Aralık 11:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Onvo

12 Aralık 16:53

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihaz ile ilgili şikayetleriniz sonucunda gerekli incelemeler sağlanmış olup Yetkili Birimler tarafından sonuçlandırma yapılmıştır. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Televizyonda Sürekli Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Necat

Onvo

24 Ekim 11:46

2.133

13.10.2025 tarihinde Diyarbakır Mehmet Uzun Caddesi’indeki A101 şubesinden Onvo 65UHD Frameless Google QLED model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu 2 gün sonra yapıldı. Kurulumdan itibaren ekranın net olmadığını ve ayarlarda sorun olduğunu fark ettim. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine y...

Aldığım Televizyonda Sürekli Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

aldigim-televizyonda-surekli-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-7.jpg

Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyon İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Sebahattin

Onvo

10 Kasım 10:23

1.006

04 Kasım’da Erzurum A101’den satın aldığım Onvo 65 frameless UHD QLED Google TV’nin kurulumu için servis geldiğinde, ekranın kırık olduğunu fark ettik. Hemen servis tarafından tutanak tutuldu ve bana 841149 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana bir haftadır bekliyorum. Bu süreçte defalarca ...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Onvo TV'de Tekrarlayan Kanal Kaybı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Halil

Onvo

10 Ekim 17:23

2.287

Bir ay önce A101’den satın aldığım Onvo 65 UHD Frameless Google QLED model televizyonumun kanalları, üç gün önce aniden kayboldu. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde bana bir video gönderdiler ve videodaki talimatları aynen uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Tekrar servise ulaştığımda, gelmeleri h...

Sıfır Televizyon Yerine Arızalı Ve Kullanılmış Cihaz Teslim Edildi, Mağdur Edildim

Teoman

Onvo

06 Aralık 13:58

371

Haziran 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki A101 mağazasından 8.499 TL peşin ödeyerek Onvo OV4000AF 43" Android TV satın aldım. Cihazın kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ancak kurulumu takip eden ilk gün ekranda belirgin bir gölgelenme sorunu fark ettim. Yetkili servis arıza kaydı oluşturdu f...

Sıfır Alınan TV İlk Günden Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

Emrah

Onvo

10 Aralık 11:29

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Onvo 55OVF9250UQ 55" 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım, ürün 21 Kasım’da teslim edildi. Televizyonu aldığımız gün yazılımsal sorunlar yaşadık. Menüden sıfırlama işlemi yapmak istedik, bu işlem sonrası televizyon bir daha açılmadı. Sadece güç geliyor, gör...

sifir-alinan-tv-ilk-gunden-arizali-cikti-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular