Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şarjı Tam Olmasına Rağmen 3 Dakikada Bitiyor, Ürün Değişimi Talebi

profile
Erkut
23 Nisan 18:44
88

10.05.2024 tarihinde A101’den Onvo OVDSS01X Plus kablosuz şarjlı süpürge satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden beri tam şarjdayken çalışma süresi inanılmaz derecede kısa. Şarjı tamamen dolu olmasına rağmen süpürge en fazla 3 dakika çalışıyor ve hemen bitiyor. Bu tip bir ürün için en az 30 dakika kesintisiz çalışmasını beklerken, 3 dakikada biten bir şarj bizim için ürünü neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.

Garanti süresi devam ederken 22 Nisan 2026 tarihinde ürünü yetkili servise götürerek sorunun incelenmesini istedik. Servis tarafından aranarak cihazda hiçbir problem olmadığı, şarj süresinin ve performansının normal seviyede olduğu söylendi. Ancak kullanıcı olarak yaşadığımız deneyim bunun tam tersini gösteriyor; ürün, vaat edilen ve beklenen kullanım süresinin çok çok altında performans veriyor.

Onvo OVDSS01X Plus model süpürgenin şarj ve çalışma süresiyle ilgili yaşadığımız bu sorunun ciddiyetle tekrar incelenmesini, gerekiyorsa pil ya da ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün bu haliyle kesinlikle beklentiyi karşılamadığını ve mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

24 Nisan 10:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Dikey Süpürge Kısa Sürede Kapanıyor Ve E5 Hatası Veriyor

profile
Arif
25 Şubat 20:02
2.231
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalı Onvo Süpürge İçin Ürün Değişimi Reddi Ve Tekrarlayan Servis Sorunları

profile
Damla
01 Ocak 22:41
2.008

profile
Deniz
21 Eylül 2025 12:37
1.188

A101’den Aldığım Şarj Sorunlu Süpürge 45 Gün Serviste Bekliyor, Çözüm Talebi

profile
Sadettin
19 Ocak 14:07
929
A101’den Aldığım Şarj Sorunlu Süpürge 45 Gün Serviste Bekliyor, Çözüm Talebi
a101den-aldigim-sarj-sorunlu-supurge-45-gun-serviste-bekliyor-cozum-talebi-2.jpg

Şarjı Hızla Bitiyor Ve Kullanılamaz Hale Gelen Ayıplı Onvo Süpürge

profile
Cüneyt
04 Ocak 14:50
806
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru