to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Ses Ve Görüntü Senkronizasyon Sorunu
Yaklaşık üç ay önce Onvo marka 55 inç TV aldım. TV nin sol alt kısmından ışık sızması başladı. Bugünlerde de görüntü ve Ses senkronize olarak ilerlemiyor. Görüntü önce ses sonra geliyor. Bu konu ile ilgili kimle görüşsem dönüş sağlamadı. Bu konu ile ilgili sizden dönüş bekliyorum.
Bu yazıyı yazdıktan sonra Bursa Osmangazi Onvo yetkili servisini aradım. Gelip baktılar ve servise götürdüler. 2 Gün sonra geri getirdiler. Sadece TV yi resetlediklerini söylediler. Kontrol ettiğimde aynı hatanın devam ettiğini gördüm ve teslim imzasını atmadım. Onlarda bırakıp gitti. Şu an aynı durum devam ediyor, önce görüntü geliyor. 3-5 saniye sonra sesi alıyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef
En son yazıdan sonra önce servis kaydı açıldı diye mesaj geldi. Sonra TV niz teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Ne gelen oldu ne giden. Ne de arayan birisi.
28 Martta müşteri iletişim merkezi ile görüştükten sonra önce servis kaydı açıldı diye mesaj geldi sonra TV teslim edildi diye mesaj geldi. Ancak gelen giden arayan soran olmadı.
Bir gelişme yok
