to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Ses Modu Değiştirilemiyor Bluetooth Bildirimi Hatası
Onvo marka ov50350 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ses ayarlarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyonda ses ayarlarını veya ses modunu değiştirmek istediğimde ekranda sürekli “Bluetooth ses cihazı veya kulaklık kullanımda olduğundan dolayı değiştirilemedi” uyarısı çıkıyor. Ancak herhangi bir Bluetooth kulaklık ya da ses cihazı kesinlikle bağlı olmadığı halde sistem sanki sürekli bağlı bir cihaz varmış gibi takılı kalmış durumda ve bu yüzden televizyonun ses modunu değiştiremiyorum.
Cihazı defalarca açıp kapatmama ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu bilemediğim bu arızanın giderilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesinin yapılmasını veya yetkili servis tarafından sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. İrtibat için 0534********68 numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , sizlere servis bilgilerimizi sms olarak ilettik. Cihazınızın anakartı arızalıdır ve değişmesi gerekmekte, konu hakkında servise başvurduğunuz takdirde sizlere yardımcı olacaklardır bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
