to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Ses Hatası Nedeniyle Ses Çıkışı Değiştirilemiyor
Onvo Smart TV satın aldım. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, görüntüde hiçbir problem yok ancak televizyonda düzenli olarak ses sorunu yaşamaya başladım.
Televizyonda Bluetooth ses cihazı veya kulaklık bağlı olmamasına rağmen ekranda “Bluetooth ses cihazı veya kulaklık kullanımda olduğundan dolayı değiştirilemedi” hatası çıkıyor. Ses çıkış ayarı kulaklık olarak seçili görünüyor ve bu hata nedeniyle ses çıkışını değiştiremiyorum. Bu nedenle çoğu zaman televizyondan ses alamıyorum. Sorun bazen kendiliğinden düzeliyor, bir süre ses geliyor, ardından tekrar aynı hata ile ses kayboluyor ve sorunu sürekli olarak yaşamaya devam ediyorum.
Yaklaşık bir aydır bu problemle uğraşıyorum. Ürünün garantisi bittiyse bile bu durumun bir yazılım ya da cihaz kaynaklı arıza olduğunu düşünüyorum. Onvo ve Evshop’tan, televizyonumda yaşadığım bu ses sorununun incelenmesini, mümkünse ücretsiz giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. KURULUM ÜCRETİ
