to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Kumandasının Aşağı Tuşu Çalışmıyor, A101’den Değişim Talebi
16.10.2026 tarihinde A101’den Onvo 43" vq80 (43VQ80F3FA) model televizyon satın aldım. Ürünü bugün kurup kullanmak istediğimde kumandanın aşağı yön tuşunun hiç çalışmadığını fark ettim. Diğer tuşlarda sorun yokken sadece aşağı yön tuşunun tepki vermemesi, daha ilk kullanımda böyle bir arıza ile karşılaşmamı mağdur etti.
Şu ana kadar ne mağaza ne de Onvo yetkili servisi ile görüşmedim, ancak sıfır aldığım bir ürünün kumandasının ilk günden bozuk çıkmasını kabul etmiyorum. Kumandanın tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, sağlam ve sorunsuz çalışan yeni bir kumanda ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve kumanda değişimiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Simge Hanım; Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kumandanızdaki arızanın nedeninin doğru şekilde tespit edilmesi ve sizlere en uygun çözümün sunulabilmesi adına, kumandanızın yetkili servisimiz tarafından detaylı olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda, gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanarak sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması için destek olunacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, memnuniyetiniz için her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
