to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Ekran Ve Kart Arızası
13/06/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Onvo Webos OV50500 modeli TV 17 gün içerisinde bozuldu. LNB kısa devre hatası verdi ve ekran görüntüsü tuhaflaştı. Servise götürdüğümde ekran tamirinin karşılanacağı, LNB kısa devre arızasından kaynaklı kartın yandığını ve tamiri halinde ücret isteneceği söylendi. Böyle bir durum olamaz. Bu kadar dayanıksız ve basit bir ürün mü?
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Merhabalar yapmış olduğum şikayette Giresun merkez yetkili servisi aktif elektronik sayın akif mutlu bey sorunun çözülmesinde bizlere çok yardımcı oldu servis ve markaya çok teşekkür ederiz.
