to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
kasım 2023 tarihinde satın aldığım TV de yüklediğim videoda görüleceği üzere ekranın alt tarafında parlamalar mevcut. 25 Nisan 2024 tarihinde Mersin yetkili servis Dalgıç elkt TV yi teslim aldı bir hafta inceledikten sonra! Bir şey yok abla, elektronik şans işi diye geri getirdi. Şans işi arasaydım loto oynardım. Ben bedelini ödeyerek bana taahhüt edilen bir malı satın alıyorum şans oyunu oynamıyorum bir kere.
Bu patlamaları bir tek ben görmüyorum herhalde. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona çıkan kişi teknik servisin 1 hafta boyunca göremediği hatayı siz mi görüyorsunuz dedi bana. Ukalalığa bakar mısınız Nasıl bir üslup? Video çekin dediler. Oldu hem ürünü al parasını öde hem arıza nedeni ile mağdur ol hem arızayı belgele. İsterseniz tornavida çekiç de alayım elime oldu olacak ben tamir edeyim.
Ben bu markayı şikayet var com da ödül aldığı için tercih etmiştim Anlaşılan talebinizi gördük mesajından başka hiçbir şey yapmamışlar.
Güya yaygın yetkili servis yerli üretim. Bir daha asla bu markaya bulaşmam alacak olana da engel olurum. Bu ülkede bütün tüketiciler e... Yerine konuluyor bu kesin
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Onvo TV aynı servis tarafından gelip alındı yine 2 gün serviste kaldı sonra da hiçbir şey olmamış gibi " arıza yoktur " yazılı bir kağıtla eve bırakıldı Üstelik servise aradıklarında yine mi aynı cevap ekranın altındaki parlamalar ne oldu peki dediğimde yetkilime sorayım sizi arayacağız dedikten sonra çat kapı eve getiriliyor. TV yi getiren personele soruyorum nesi varmış baktınız mı bu ışık ne diye ben sadece taşıyorum abla diyor. Hayatımda bu kadar karnım tok modunda bir satıcıya denk gelmemiştim ben mi körüm onlar mı kör anlamadım koca ekranın altında beyaz ışıklar patlıyor ama arıza yok deniliyor Bana kusurlu ürün sattıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim bu markayı keşke almasaydım arıza yoksa bu videodaki ışık farklılıkları ne
01/09/2023 tarihinde Onvo öv55350 TV'mizde ekranda bir anda görüntü gitti ve gelmiyor. Ürünümüzün garantisi mevcut ve 7 gündür teknik servis cihazı görmeye geleceğini söylüyor lakin asla uğramıyorlar. Telefonla Ümraniye'de bulunan teknik servisle telefon görüşmesi sağlıyoruz. Her gün bugün geliyoruz...
08.07.2024 tarihinde satın almış olduğum OV55500012408965 seri numaralı 55 inch Onvo markalı televizyonun kenarlarında ve çeşitli yerlerinde ışık hüzmesi fark ettik. 10 Ocak 2025 tarihinde bir servis kaydı oluşturduk. Bizden telefon üzerinden ilgili arızanın resmi ve videoları istendi. Bu dokümanlar...
TV aniden ekranda dalgalanmalar meydana geldi. Servisi çağırdık, daha garantisi bitmemişti hatta 1 yıl dolmamış bile olabilir. Servis, ürünün ekranının patladığını dile getirdi ve tutanak niteliğinde bir form doldurarak fotoğraflarını firmaya sunmak üzere çekti, bu 3 gün önceydi. Ekran değişimi yapı...
Televizyonu H*********A web sitesinden aldım. Alt firma ise E**L T*****T. Televizyon bana 2 gün içerisinde teslim edildi. Ardından Sarıyer yetkili servise (''Kardeşler elektronik'') ulaştım kurulum için ürünün etiketinin resmini adresimi ve bilgilerimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ardından Sarıyer ye...
Vatan bilg. A. Ş. Firmasından Onvo marka televizyon almıştım. Altı ay sonra televizyonun alt kısmında boydan boya çizgiler oluştu. Onvo merkezi aradım...
Yorumlar