to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Sinyal Yok Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli
Onvo marka 42OV600F model televizyonumda 16 Ağustos’ta frekanslar değiştikten sonra sürekli “Sinyal Yok” uyarısı almaya başladım. Frekanslar değiştiği gün kanalları güncelleme yaptık, o an düzeldi ancak sabah tekrar aynı şekilde “Sinyal Yok” uyarısı verdi. Sonrasında kanalları yeniden taradık, birkaç gün çalıştı, yine sinyal gitti ve şu an hiçbir şekilde düzelmiyor.
Bu sorunla ilgili servisi aradığımda, işlemin ücretli olacağını söylediler. Frekans değişimi sonrası oluşan, yayınla ve ayarlarla ilgili bu tarz bir problemde benden servis ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Onvo’dan, televizyonumdaki bu “Sinyal Yok” sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz servis ile incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
