to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda LNB Kısa Devresi Nedeniyle Sinyal Yok Hatası
Onvo marka Webs model televizyonumda uydu yayını izlerken dün itibarıyla önce sinyal gidip gelmeye başladı, bugün ise ekranda sürekli “Uydu LNB kısa devresi nedeniyle TV sinyali kayboldu. LNB bağlantısını kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve tamamen “sinyal yok” hatası alıyorum. Televizyonu uydu kablosu doğrudan TV’ye takılı şekilde kullanıyorum, herhangi bir harici uydu alıcısı yok.
Şu ana kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Cihazı normal şekilde kullanırken kendi kendine bu hatayı vermesi sebebiyle televizyonu sorunsuz şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Onvo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçip LNB/sinyal hatası ile ilgili gerekli teknik incelemeyi yapmasını, gerekiyorsa yerinde servis yönlendirilerek sorunun ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
