to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Onvo marka televizyonumda uzun süredir sistem güncelleme paketine erişemiyorum. Televizyon üzerinden güncelleme yapmak istediğimde paket hiç görünmüyor ve bu nedenle yazılımı güncelleyemiyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “izle” denilerek geçiştirildim, fakat sorun hiç düzelmedi ve güncelleme almamaya devam ediyorum. Bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de cihazdan yeterince verim almamı engelliyor.
Onvo’dan televizyonuma uzaktan yazılım yüklemesini ve sistem sürüm güncellemesini sağlamasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
