to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda YouTube Uygulaması Desteklenmiyor
Onvo 43 inç ekran televizyonumda yaklaşık 5 aydır Youtube.com uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “desteklemiyor” uyarısı çıkıyor. Cihazın sürümünü güncellememe rağmen aynı uyarı devam ediyor ve uygulamayı açamıyorum.
Televizyonun garantisi bitmiş durumda ancak bu kadar temel ve yaygın kullanılan bir uygulamanın, hiçbir sebep belirtilmeden bir anda çalışmaz hale gelmesini ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Yazılım güncellemesiyle giderilebilecek bir durumsa Youtube.com uygulamasının tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını, eğer bu mümkün değilse de desteklemeyen bu ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sedef hanım siz kime gönderdiniz mail olarak ben göremedim şikayetimi tekrarlıyorum firma olarak çok ilgisizsiniz mağduriyetin devam ediyor markayla alakalı
