to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Yazılım/Lisans Sorunu Nedeniyle Youtube Uygulaması Kullanılamıyor
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’ten Onvo 24 HD televizyon satın aldım. Televizyonun garantisi bitti ancak bir süredir Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda ekranda “Bu cihaz desteklemiyor” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Aldığım yer de artık lisanslı olmadığını, bu yüzden açılmadığını söylüyor.
Bir televizyonun kullanım ömrü varken, sadece 2 yıl içinde böyle bir yazılım veya lisans sorunu yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün donanımında bir sorun yokken, yazılım veya lisans kaynaklı bir nedenle temel uygulamaların kullanılamaz hale gelmesi tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Onvo yetkililerinden, televizyonum için gerekli teknik desteğin sağlanmasını, mümkünse yazılım güncellemesiyle sorunun giderilmesini, bu mümkün değilse onarım ya da gerekirse ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Markanın ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; YOUTUBE sorunu hakkında güncelleme geldiği ve sorun düzeldiği yönünde bilgilendirme gelmiştir. Atölyemizde bulunan cihazlarda test işlemlerini sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. SMART TV EKRANI EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; UYGULAMA MAĞAZASI UYGULMALARIM GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.
