to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Uydu Kanalı Alımında TP Listesi Hatası
Onvo marka televizyonumda yaklaşık 3 gündür uydu kanallarını kullanamıyorum. Ekranda sürekli “Sinyal yok” yazısı çıkıyor ve kanal araması yapmaya çalıştığımda “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” şeklinde uyarı veriyor, “TP listesi ekle hatası” alıyorum.
YouTube.com üzerinden aynı hatayla ilgili videoları izleyip adım adım tüm anlatılanları uygulamama rağmen televizyon hiçbir şekilde kanal bulmuyor ve TÜRKSAT aramasında DTV ve radyo program sayısı sıfır olarak kalıyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve uydu kanallarını izleyemiyorum.
Onvo televizyonumda yaşadığım bu yazılımsal/uydu kaynaklı hatanın yetkili servis veya teknik destek tarafından giderilmesini, gerekli görülüyorsa yazılım güncellemesi veya ayarların uzaktan ya da yerinde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Yaşadığınız problem için üzgünüz. Fakat bu tarz bir problem almamanız gerekmekte eğer alıyorsanız adımlardan bir kısmını yanlış ya da eksik yapıyorsunuz demektir. Öncelikle anten giriş kısmını çıkartıp tekrar takıp kurulum adımlarını takip edebilirsiniz. iyi günler dilerim.
