to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo marka televizyonun kurulumunu yaptırmak istediğimde, 30.08.2025 tarihinde saat 10.55’te yetkili servis benden 2.000 TL kurulum ücreti talep etti. 3.800 TL’ye aldığım bir cihaz için bu kadar yüksek bir kurulum ücreti istenmesi kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, “Kendim kurarsam garanti sürecinin başlamayacağı” şeklinde bir açıklama yapılarak tüketiciler adeta mecbur bırakılıyor.
Bu durumun tamamen tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Onvo’nun kendi bünyesindeki yetkili servislerin nasıl çalıştığını bilmeyecek kadar vasıfsız bir firma olması nedeniyle, müşteri hizmetleriyle iletişime geçme gereği de duymadım. Kurulumu kendim yapmak istiyorum ve garanti hakkımın da devam etmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Kurulumun ücretsiz yapılmasını ya da garanti hakkımın kurulumu kendim yaptığımda da geçerli olmasını talep ediyorum.
Bir hata yaparak 32 inç Onvo marka televizyon aldım. Televizyonun kurulumu için yetkili servis 800 TL ücret istiyor. Kurulum hizmetinden faydalanmak istemiyorum kendim kutuyu açıp kurmak istiyorum o durumda da garanti kapsamıyor diyorlar. Yani anlayacağınız TV satın aldığımızda 800 TL kurulum ücreti...
Trendyol uygulaması üzerinden 32OV6000H modelinde Onvo marka TV satın aldım, ürün sıkıntısız biçimde adresime iletildi. Lakin ürünün garanti kapsamında olabilmesi için yetkili servis tarafından kurulumu yapılması gerektiği bildirildi ve Onvo müşteri hizmetleri tarafından ilk kurulumun yapılması, gar...
Trendyol üzerinden bir Onvo marka televizyon aldım sıfır ürün fakat kurulum için yetkili servisi aradığımda kurulum ücreti talep ettiler. Hayatımda ilk defa sıfır bir ürün için kurulum ücreti talep eden bir firma ile karşılaştım. Bir ürün almadan önce mutlaka araştırın boş yere canınız sıkılmasın. O...
08.12.2023 tarihinde Onvo marka televizyon satın aldım. Onvo markası sıfır ürün için kurulum ücreti talep ediyor. Yetkili servis olarak tanıtılan ve iletişim becerileri yetersiz olan bir kişi, kurulum için ücret istiyor. Ürünün kutusunu kendiniz açarsanız garantinin geçersiz olduğu belirtiliyor. Bu ...
Onvo markasından bir televizyon satın aldım. Yetkili servis dışında bir kurulum yapılması durumunda garanti dışı kalacağı belirtiliyor. Çağrı merkezini aradığımda, yetkili servis numarasını vererek kurulum için iletişime geçebileceğim söyleniyor. 43" ekran için kurulum ücreti olarak 500 TL talep edi...
Yorumlar