to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge E9 Hatası
Onvo markalı a101den şarjlı süpürge almıştım üründe bir kusur olduğunu fark ettim 2 gün sonra iade etmek istedim. Kabul edilmedi. Bir süre kullandım sürekli e9 hatası verdi. Servise gönderdim 1 ay serviste kaldı süpürgesiz kaldım. Mağdur edildim. Ürün geldi ve şu an aynı hatayı veriyor. Ne kadar daha mağdur edileceğim? Ürün sürekli serviste kesinlikle bu ürünü geri istemiyorum. Ürün değişimi veya ücret iadesi istiyorum.
Gelişme
Onvo marka şarlı süpürgem sürekli E9 hatası veriyor 3 4 kere servise gitti geldi hala aynı hatayı veriyor 2 dakika çalışınca hata verip kapanıyor teknik servisle görüştüğümde bu süpürge böyle ikinci elden satın deniyor ne demek böyle benim param neden çöp oluyor ben para iadesi veya yeni ürün istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
